Покупателям
Возврат и обмен
Мы уверены в качестве своих изделий, но если что-то не подошло — поможем обменять или вернуть.
Срок возврата
Вернуть или обменять изделие можно в течение 14 дней с момента получения — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Условия
- Изделие не было в носке и сохранило товарный вид
- На месте все бирки, пломбы и фирменная упаковка
- Сохранён чек или подтверждение заказа
Как оформить
- Свяжитесь с менеджером по телефону +7 (8793) 31-73-63 или в Telegram
- Мы оформим заявку и согласуем способ возврата
- Отправьте изделие СДЭК или Почтой, либо привезите на фабрику в Пятигорске
Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней после получения и проверки изделия.
Обмен размера
Если не подошёл размер — обменяем на нужный. При производственном дефекте доставка обмена за наш счёт.
Гарантия
На все изделия действует гарантия 2 года. При обнаружении производственного брака — бесплатный ремонт или замена.
Обнаружили дефект или есть вопрос по возврату? Напишите консультанту — ответим и поможем оформить.